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En un mundo en el que casi todo es comecializable, nos encontramos en la etapa de la comercialización del conocimiento. ¿Qué le parecería que la cadena de supermercados en que realiza sus compras tuviera un perfil de sus hábitos de consumo y le hiciera ofertas personalizadas o incluso le proporcionara información para mejorar esos hábitos? Hoy, muchas compañías se están dedicando a crear bases de datos con los perfiles de sus consumidores, la gran mayoría de las veces sin autorización del cliente. Para algunos, esto mejorará el servicio que se ofrecerá al cliente, ya que la compañía conocerá mejor sus necesidades. Sin embargo otros, lo consideran una invasión a la privacidad. Nuestro obejtivo es investigar la metodología que usan las compañías para recabar, almacenar y usar esa información, y captar la percepción del consumidor nacional concretamente en los supermercados acerca de la psoibilidad de que se implanten estas estrategias en nuestro país.

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NANO. 2007.

Universidad Autónoma Metropolitana-Cuajimalpa
NANO 2007.